Resolução de Conflitos / Livro Reclamações

 

RECLAMAÇÕES ONLINE 

Livro de Reclamações Online

 

 

UE

A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Pode aceder a https://webgate.ec.europa.eu e expor a sua contestação.

 

 

RAL

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

1. CNIACC Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel: 213 847 484

2. CACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel: 239 821 690/289
Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Para mais informações consulte o portal do consumidor .